Mesa, retiro y delivery en una sola plataforma
Munch Mate recibe los pedidos por QR en la mesa, retiro y delivery, los manda a tu cocina al instante y te muestra el local completo como lo ves aquí: qué mesa espera, qué comanda va atrasada y dónde va el repartidor.
La escena es una simulación ilustrativa del producto.
Antes: Comandas en papel que se pierden o no se entienden
Con Munch Mate: Cada pedido llega claro a la pantalla de cocina y sale solo por la impresora.
Antes: Mesas esperando para pedir, para que las atiendan o para pagar
Con Munch Mate: Piden, llaman al garzón y piden la cuenta desde el QR. La cuenta se divide sola.
Antes: Pedidos por WhatsApp y teléfono anotados a mano
Con Munch Mate: Retiro y delivery entran por tu menú online, con el total calculado y seguimiento para el cliente.
Cómo funciona
Tres pasos, sin papeles ni idas y vueltas. Tu equipo se dedica a atender, no a anotar.
El cliente
Ve tu menú con fotos, elige tamaños y extras, y envía el pedido desde su celular. Sin descargar nada ni registrarse. Productos agotados y promociones se actualizan al instante.
Tu Pizzería
Mesa 4 · Abierto
Tu cocina
Aparece en el tablero con sonido y sale por la impresora térmica como comanda. Cada pedido muestra su tiempo contra tu meta, para que nada se quede atrás.
Pedidos · hoy
ConectadoNuevos
1 × Pizza Pepperoni
2 × Limonada
hace 10 s
AceptarEn preparación
2 × Margarita
12 / 20 min
COMANDA #14
Mesa 4 · 20:41
1 PIZZA PEPPERONI
- Familiar, masa delgada
2 LIMONADA
Todos
El cliente ve cuando lo aceptan, lo preparan y está listo. Desde la misma pantalla llama al garzón o pide la cuenta con la propina sugerida, y la pueden dividir.
Pedido #14 · Mesa 4
Se está preparando
Tu Pizzería
Mesa 4 · Abierto
Canales
Los tres canales llegan al mismo tablero, con el mismo menú y los mismos precios. Activas solo los que usa tu local.
Mesa con QR
Retiro en local
Delivery
Salón en vivo
Dibujas tu local una vez y Munch Mate lo muestra en vivo: cada mesa cambia de color según su cuenta, la cocina muestra sus comandas y ves salir al repartidor. Explóralo: es la misma vista que tendrás en el panel, y viene en todos los planes.
Simulación ilustrativa
¿Quieres ver tu propio local así?
Te ayudamos a dibujar tu plano con tus mesas, tu cocina y tu terraza.
Funciones
No son módulos sueltos: el pedido que entra por el QR descuenta inventario, imprime la comanda, avisa al cliente y queda en tus reportes.
Los pedidos entran al tablero con sonido y notificación. Cada uno muestra cuánto lleva contra la meta que tú defines, y el cliente ve el avance sin preguntar.
La mesa acumula sus pedidos en una cuenta. Se divide en partes iguales, por productos o en montos, y cada uno paga con su medio y su propina.
Cada pedido descuenta sus insumos según la receta. Si algo se acaba, el plato queda «Agotado» solo, y cada mañana te llega la lista de compras.
Impresión directa en térmicas USB o de red de 58 u 80 mm. Separa por categoría: las bebidas a la barra y las pizzas al horno.
El cliente recibe un aviso cuando aceptan su pedido, cuando está listo y cuando va en camino. Tu equipo recibe uno con cada pedido nuevo, y los garzones, cuando una mesa los llama o pide la cuenta. Las notificaciones push vienen en todos los planes.
Porcentaje o precio especial por producto, solo algunos días o entre fechas. El menú lo muestra solo y la caja lo cobra bien.
Hasta dos turnos por día, incluso pasada la medianoche. Fuera de horario nadie puede pedir y el menú dice cuándo vuelves a abrir.
Dueño, caja, cocina y garzón, y repartidor desde el plan Local. Cada uno ve solo lo que necesita y trabaja desde su propio celular.
El resumen del día por canal y medio de pago viene en todos los planes. Con Completo suman las ventas por rango y la exportación por pedido, producto o día. Las propinas aparecen aparte de las ventas.
Sin tiendas ni descargas: desde el navegador agregas Munch Mate a la pantalla de inicio del celular de tu equipo y se abre a pantalla completa. Funciona en Android, iPhone y computador, y recibe los avisos de pedidos y mesas.
Por qué Munch Mate
Hacer tu propio sistema parece barato hasta que hay que mantenerlo. Una app básica resuelve un canal. Munch Mate une todo el local desde el primer día.
| Característica | Munch Mate | Hacerlo a medida | App básica de pedidos |
|---|---|---|---|
| Puesta en marcha | Sí: Listo para usar | No: Meses de desarrollo y pruebas | Sí: Listo para usar |
| Mesa, retiro y delivery en un solo tablero | Sí: Incluido | Parcial: Depende de lo que se construya | Parcial: Suelen cubrir un solo canal |
| Vista en vivo del local | Sí: Plano con mesas, cocina y repartidores, en todos los planes | No: Muy costoso de desarrollar | No: Poco común |
| Cuenta de mesa dividida y propina | Sí: Partes iguales, productos o montos | Parcial: Depende de lo que se construya | Parcial: A veces, sin dividir |
| Comandas directo a la impresora | Sí: USB y red, por categoría | Parcial: Integración aparte | Parcial: Varía |
| Inventario conectado a los pedidos | Sí: Descuenta y marca «Agotado» solo | Parcial: Otro proyecto más | No: Generalmente no |
| Mantenimiento y mejoras | Sí: Incluidos | No: Corren por tu cuenta | Parcial: Según el proveedor |
Precios
Pago mensual y sin comisión por pedido. El salón en vivo viene en todos los planes. Pruébalo gratis de 14 a 30 días y te acompañamos desde que creamos tu local hasta que estás atendiendo.
Para cafés y locales con salón
$14.900/ mes + IVA
Para restaurantes con retiro y delivery
$24.900/ mes + IVA
Todo lo de Mesa, más:
Para locales que quieren controlarlo todo
$36.900/ mes + IVA
Todo lo de Local, más:
Precios en pesos chilenos, más IVA. Escríbenos y te armamos una propuesta para tu local.
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra duda? Escríbenos y te respondemos directo.
No. Escanean el QR de la mesa o entran a tu menú online desde el navegador del celular y piden. Si quieren, pueden crear una cuenta para guardar sus datos e historial, pero no es obligatorio.
No necesariamente. Tu equipo usa los celulares, tablets o computadores que ya tiene. Si quieres comandas impresas, funciona con impresoras térmicas USB o de red de 58 u 80 mm, conectadas a un computador con Windows del local.
Por ahora no. Se paga en el local, al retirar o al recibir el delivery, en efectivo, con tarjeta (POS) o por transferencia, y tu equipo lo registra en Munch Mate. En mesa, la cuenta se puede dividir y cada uno paga su parte.
No. Munch Mate entrega comprobantes internos del pedido, que no reemplazan la boleta ni la factura del SII. Sigues emitiéndolas con tu sistema de siempre.
Sí. Puedes asignar repartidores de tu equipo, que ven solo sus entregas y comparten su ubicación mientras van en camino. Si usas otro servicio de reparto, también funciona: tu equipo marca cuándo sale y cuándo se entrega.
El cliente sigue su pedido en vivo desde el celular. Además, puede recibir avisos por WhatsApp o SMS cuando lo aceptan, cuando está listo y cuando va en camino, y notificaciones push si las activa.
Todos los planes traen el salón en vivo de tu local (con pisos y terraza), los pedidos por QR en la mesa, el tablero de cocina, la cuenta de mesa con división y propinas, los garzones, el menú y el resumen del día. Local suma retiro y delivery por zonas, avisos por WhatsApp o SMS, comandas a la impresora, repartidores con seguimiento y descuentos. Completo suma inventario con recetas, la lista de compras diaria y las ventas por rango con exportación a Excel.
Sí. Escríbenos y el cambio se aplica desde tu próximo ciclo de facturación. Si bajas de plan no pierdes datos: lo que configuraste queda guardado y vuelve tal cual si subes de nuevo.
Los planes van desde $14.900 al mes más IVA, sin comisión por pedido. Tienes de 14 a 30 días de prueba gratis, y te acompañamos a dejar tu local, tu menú, tus mesas y tus QR listos. Después, el soporte sigue con una persona real por WhatsApp. TODO: plazos de puesta en marcha
Cada restaurante ve solo su información, y cada persona de tu equipo entra con su cuenta y su rol: el garzón no ve tus ventas y el repartidor ve solo sus entregas.
Cuéntanos cómo es tu local y te mostramos Munch Mate funcionando con tu menú. Te respondemos por WhatsApp.